1. Quiénes somos
Este sitio web pertenece al siguiente comerciante, que es responsable de la información publicada y de las ventas realizadas en su punto de venta:
Al usar este sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no lo uses.
2. Cómo funciona el sitio
El sitio es un catálogo para consultar productos, armar un pedido y apartarlo para recogerlo y pagarlo en nuestra tienda en Girardot, o para coordinarlo por nuestros canales de atención.
- El sitio no recibe pagos en línea ni guarda datos de tarjetas.
- Agregar productos al carrito o generar un código de pedido no es una compra: la compra se perfecciona en el punto de venta, cuando pagas y recibes tu factura o documento equivalente.
- El carrito y tus preferencias (por ejemplo, modo oscuro) se guardan solamente en tu propio navegador.
3. Productos, compatibilidad e imágenes
Las descripciones, la compatibilidad con marcas y modelos de moto y las imágenes son de referencia. El color, el empaque, la presentación o la marca del producto entregado pueden variar frente a la fotografía. Antes de comprar, confirma con nuestros asesores la referencia exacta para tu moto; si es posible, trae la pieza usada o los datos de la moto (marca, modelo y año).
Cuando la página indique que el catálogo está en preparación, los productos mostrados son ejemplos y no constituyen una oferta: consulta en tienda los productos, precios y existencias reales.
4. Precios
- Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA y los demás impuestos que apliquen.
- Cuando un producto muestra precio, ese es el valor total que pagas por él en tienda mientras la publicación esté vigente.
- Cuando un producto aparece como "Consultar precio", el valor se informa en tienda o por nuestros canales antes de la compra.
- Las promociones y descuentos indican sus condiciones: vigencia, productos incluidos y, cuando aplique, las unidades disponibles.
5. Pedidos, apartado y disponibilidad
Al generar un pedido o escribirnos, verificamos existencias en nuestro inventario y te confirmamos disponibilidad y precio. Si un producto no está disponible, te ofrecemos alternativas o la posibilidad de pedirlo, sin obligación de compra. Los productos apartados se reservan por el tiempo que te informemos al confirmar el pedido.
6. Pagos y factura
En tienda recibimos efectivo, Nequi, Daviplata y tarjetas. Si necesitas factura electrónica a tu nombre o al de tu empresa, solicítala al pagar y entrega los datos requeridos por la DIAN.
7. Compras a distancia, derecho de retracto y reversión del pago
Si una compra se realiza a distancia (por ejemplo, la pagas por transferencia sin estar en la tienda y recibes el producto por envío), tienes los siguientes derechos de la Ley 1480 de 2011:
- Derecho de retracto (art. 47): puedes retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto sin uso, en el mismo estado y con su empaque. Te devolvemos el dinero en un plazo máximo de treinta (30) días calendario. Los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta. No aplica a las excepciones del mismo artículo, como bienes elaborados según tus especificaciones o bienes que por su naturaleza no puedan devolverse.
- Reversión del pago (art. 51): si pagaste con tarjeta u otro medio de pago electrónico en una venta a distancia, puedes solicitar la reversión en los casos de la ley (fraude, operación no solicitada, producto no recibido, no corresponde a lo solicitado o defectuoso), dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuviste conocimiento del hecho o recibiste el producto. Debes informarnos y también al emisor de tu medio de pago.
Las compras hechas y pagadas en el punto de venta no son ventas a distancia; para ellas aplican la garantía legal y nuestra política de cambios.
8. Garantías, cambios y devoluciones
Todos nuestros productos nuevos tienen garantía legal. Consulta los términos, el procedimiento y la política de cambios en Garantías, cambios y devoluciones.
9. Marcas, imágenes y contenido
- La marca, el logotipo y el isotipo de MC Motos son de su titular y no pueden usarse sin autorización.
- Los nombres y logotipos de marcas de motocicletas, llantas, lubricantes y repuestos pertenecen a sus respectivos titulares. Se usan únicamente para informar la compatibilidad o el tipo de producto, de buena fe y sin fines de identificación propia (Decisión 486 de la Comunidad Andina, art. 157). Su mención no implica patrocinio, representación, vínculo comercial ni distribución autorizada, salvo que se indique expresamente.
- Algunas fotografías de producto provienen de Wikimedia Commons y se usan según sus licencias libres; los autores y licencias están en "Créditos de imágenes", en el pie de página de la tienda.
10. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de tratamiento de datos personales y la Ley 1581 de 2012.
11. PQRS y autoridades
Puedes presentar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias por los canales de nuestra página de PQRS. Si no quedas satisfecho con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad de protección al consumidor en Colombia.
12. Disponibilidad del sitio, cambios y ley aplicable
Procuramos que el sitio funcione de forma continua, pero puede tener interrupciones por mantenimiento o fallas de terceros. Los enlaces a sitios externos (por ejemplo, WhatsApp o entidades públicas) se rigen por sus propias condiciones. Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página, y los cambios no afectan los pedidos ya confirmados. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Vigente desde el 5 de octubre de 2026.